Politique d'expédition et de retour

Clause de non-responsabilité

Notre politique de remboursement couvre le retour des produits non ouverts et non utilisés achetés sur notre site web. Veuillez lire attentivement les termes et conditions suivants :

Délais de livraison: Bien que nous nous efforcions de traiter et d'expédier les commandes rapidement, veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que la disponibilité des produits, la destination et le mode d'expédition sélectionné. Nous ne pouvons garantir les dates de livraison et ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou des circonstances imprévues.
Adresse de livraison: Il est de votre responsabilité de fournir des informations de livraison exactes et complètes au moment de l'achat. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Transporteurs: Nous utilisons des transporteurs réputés pour livrer les commandes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre l'état de votre colis. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou endommagés après avoir été acceptés par le transporteur.
Restrictions d'expédition: Certains produits peuvent être soumis à des restrictions ou réglementations d'expédition imposées par les autorités locales ou les transporteurs. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les produits que vous commandez sont conformes aux restrictions d'expédition applicables dans votre région.
Expédition internationale: Pour les commandes internationales, veuillez noter que des droits de douane, taxes et frais peuvent s'appliquer lors de l'importation des produits dans votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le coût d'expédition payé lors de la commande.
Assurance d'expédition: Nous offrons une assurance d'expédition pour un coût supplémentaire afin de couvrir les colis perdus ou endommagés pendant le transport. Si vous souhaitez souscrire une assurance d'expédition pour votre commande, veuillez nous contacter avant de finaliser votre achat.
Offres de livraison gratuite: Les promotions de livraison gratuite peuvent être soumises à certaines conditions, y compris des exigences de commande minimum et des limitations géographiques. Veuillez consulter notre site web ou nos documents promotionnels pour plus de détails sur les offres de livraison gratuite en cours.

En passant votre commande, vous acceptez de respecter notre politique de livraison et reconnaissez avoir lu et compris les termes énoncés ci-dessus. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison, veuillez nous contacter avant de passer votre commande. contact us prior to placing your order.

Politique d'expédition

Notre objectif est de traiter et d'expédier toutes les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Frais d'envoi

Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction du poids des produits et de l'adresse de destination. Nous proposons diverses options d'expédition, notamment l'expédition standard, l'expédition accélérée et l'expédition internationale.

méthodes de livraison

Nous faisons appel à des transporteurs réputés pour garantir une livraison rapide de vos commandes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du mode d'expédition choisi et de l'adresse de destination. L'expédition standard aux Pays-Bas prend généralement 3 à 7 jours ouvrables, tandis que l'expédition internationale peut prendre plus de temps.

Restrictions d'expédition

Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales. De plus, certains produits peuvent être limités à l’expédition internationale en raison de réglementations douanières.

L'assurance d'expédition

Nous proposons une assurance d'expédition moyennant des frais supplémentaires pour protéger votre commande contre la perte ou les dommages pendant le transport. Veuillez nous contacter si vous souhaitez souscrire une assurance d'expédition pour votre commande.

Les frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du mode d'expédition et de l'adresse de destination sélectionnés. Nous nous efforçons d'offrir des tarifs d'expédition compétitifs à nos clients.

Livraison gratuite

Nous pouvons proposer des promotions de livraison gratuite de temps à autre. Veuillez consulter notre site Web ou nos courriels promotionnels pour plus de détails sur les offres de livraison gratuite en cours.

Politique de retour et d'échange

Politique de retour

Nous avons une politique de non-retour et de remboursement, sauf dans le cas où vous avez reçu un produit incorrect ou endommagé.

Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour ; cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps nécessaire. votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Comment retourner un article ?

Votre ou vos articles doivent être dans leur état d'origine inutilisé pour être retournés. Vous devez retourner le(s) produit(s) dans les 3 jours ouvrables suivant sa réception.

Veuillez envoyer un e-mail à info@naturalbproduct.com pour demander un remboursement et nous vous attribuerons un numéro de suivi.
Envoyez votre article retourné à :

Suivi du département des retours de beauté naturelle # 320 S. Suivi du département des retours de beauté naturelle # 320 S. À l'adresse que vous recevrez par e-mail.

Nous vous informerons par e-mail une fois votre retour traité.

Exceptions de retour

Les articles entièrement utilisés ou modifiés ne seront pas acceptés pour retour ou échange.

Frais de restockage

Tous les articles sont soumis à des frais de restockage de 10 %, qui seront déduits de votre remboursement. Nous ne remboursons pas non plus les frais d'expédition et de manutention d'origine que vous avez payés lors de la commande.

des échanges

Si votre article s'avère endommagé, vous pouvez le retourner pour un échange, mais vous devrez quand même payer les frais de retour.