Política de envío y devolución

Descargo de responsabilidad

Our shipping policy outlines the terms and conditions governing the shipment of orders placed on our website. By placing an order with us, you acknowledge and agree to the following:

Shipping Times: While we strive to process and ship orders promptly, please note that shipping times may vary depending on factors such as product availability, destination, and shipping method selected. We cannot guarantee delivery dates and are not responsible for delays caused by shipping carriers or unforeseen circumstances.
Delivery Address: It is your responsibility to provide accurate and complete shipping information at the time of purchase. We are not liable for orders shipped to incorrect or incomplete addresses provided by the customer.
Shipping Carriers: We use reputable shipping carriers to deliver orders. Once your order has been shipped, you will receive a tracking number via email to track the status of your package. We are not responsible for any lost, stolen, or damaged packages after they have been accepted by the shipping carrier.
Shipping Restrictions: Some products may be subject to shipping restrictions or regulations imposed by local authorities or shipping carriers. It is your responsibility to ensure that the products you order comply with any applicable shipping restrictions in your area.
International Shipping: For international orders, please be aware that customs duties, taxes, and fees may apply upon importation of the products into your country. These charges are the responsibility of the recipient and are not included in the shipping cost paid at checkout.
Shipping Insurance: We offer shipping insurance for an additional fee to provide coverage for lost or damaged packages during transit. If you wish to purchase shipping insurance for your order, please contact us prior to completing your purchase.
Free Shipping Offers: Free shipping promotions may be subject to certain terms and conditions, including minimum order requirements and geographic limitations. Please refer to our website or promotional materials for details on any ongoing free shipping offers.

By proceeding with your order, you agree to abide by our shipping policy and acknowledge that you have read and understood the terms outlined herein. If you have any questions or concerns regarding shipping, please contact us prior to placing your order.

Politica de envios

Nuestro objetivo es procesar y enviar todos los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tarifas de envio

Las tarifas de envío se calculan en función del peso de los productos y de la dirección de destino. Ofrecemos varias opciones de envío, incluido el envío estándar, el envío acelerado y el envío internacional.

Métodos de envío

Utilizamos transportistas de buena reputación para garantizar la entrega oportuna de sus pedidos. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento para que pueda rastrear su paquete.

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar según el método de envío seleccionado y la dirección de destino. El envío estándar dentro de los Países Bajos suele tardar entre 3 y 7 días hábiles, mientras que el envío internacional puede tardar más.

Restricciones de envío

Tenga en cuenta que no realizamos envíos a apartados de correos. Además, es posible que algunos productos tengan restringido el envío internacional debido a las regulaciones aduaneras.

Seguro de envió

Ofrecemos seguro de envío por una tarifa adicional para proteger su pedido contra pérdidas o daños durante el tránsito. Comuníquese con nosotros si desea contratar un seguro de envío para su pedido.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según el método de envío seleccionado y la dirección de destino. Nos esforzamos por ofrecer tarifas de envío competitivas a nuestros clientes.

Envío gratis

Es posible que ofrezcamos promociones de envío gratuito de vez en cuando. Consulte nuestro sitio web o los correos electrónicos promocionales para obtener detalles sobre las ofertas de envío gratuito en curso.

Política de devolución y cambio

Política de devoluciones

Tenemos una política de no devolución ni reembolso, excepto en el caso de que haya recibido un producto incorrecto o dañado.

Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirás un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que lleva su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).

¿Cómo devolver un artículo?

Su(s) artículo(s) debe(n) estar en su estado original sin uso para poder ser devuelto. Debe devolver el producto(s) dentro de los 3 días hábiles posteriores a su recepción.

Envíe un correo electrónico a info@naturalbproduct.com para solicitar un reembolso y le asignaremos un número de seguimiento.
Envíe su artículo devuelto a:

Departamento de Devoluciones de Belleza Natural Seguimiento # 320 S. Departamento de Devoluciones de Belleza Natural # 320 S. A la dirección que recibirá a través de correo electrónico.

Le notificaremos por correo electrónico una vez que su devolución haya sido procesada.

Excepciones de devolución

No se aceptarán devoluciones o cambios de artículos que hayan sido completamente usados o alterados.

Tasa de reposición

Todos los artículos están sujetos a una tarifa de reposición del 10 %, que se deducirá de su reembolso. Tampoco reembolsamos el envío y manejo originales que usted pagó en el pedido.

Intercambios

Si se descubre que su artículo está dañado, puede devolverlo para cambiarlo, pero aún tendrá que pagar el envío de devolución.